Гарантія Thule Guarantee поширюється на всі дефекти і збиток, що відносяться до вашого продукту Thule, навіть якщо збиток викликаний звичайним зносом або знебарвлення матеріалів протягом двох років з дати придбання виробу першим покупцем. Гарантія Thule Guarantee дає вам особливі права. Дана гарантія не порушує жодних законні права, наявні у вас як у покупця дефектного продукту.
Компанія Thule зберігає право:
- виконати ремонт відповідно до умов гарантії Thule Guarantee;
- замінити виріб, якщо ремонтом неможливо усунути шкоду або дефект;
- запропонувати аналогічний продукт сумірною вартості або відшкодувати сплачену суму в разі, якщо не вдасться замінити продукт такої ж моделлю.
Гарантія Thule Guarantee не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок умов, непідконтрольних компанії Thule, в тому числі, крім іншого, внаслідок використання не за призначенням, перевантаження, неправильного складання, установки або використання продукту або його комплектуючих з порушенням письмових інструкцій чи керівництв компанії Thule, а також пам'ятки з безпеки. Також гарантія не поширюється на збитки, завдані автомобілю, електронних пристроїв, вантажу та іншої власності користувача, а також третім особам.
Thule Extended Warranty
Гарантія Thule Extended Warranty поширюється на продукти і комплектуючі, вироблені компанією Thule і продані споконвічного покупцеві під брендом Thule. Гарантія поширюється на дефекти матеріалів і виготовлення і дійсна, в залежності від типу продукту, протягом певної кількості років з дати початкової роздрібного продажу. Термін дії повної гарантії (Thule Guarantee плюс Thule Extended Warranty) для кожного продукту вказано далі.
З урахуванням обмежень і винятків, зазначених у цій гарантії, компанія Thule усуне дефекти матеріалу або виготовлення протягом гарантійного терміну, виконавши необхідний ремонт або замінивши (на розсуд компанії Thule) дефектний (-і) компонент (-и) без виставлення рахунку за запчастини або роботу.
|
|
Thule Extended Warranty |
Thule Extended Warranty |
|
|
Кріплення та багажники |
|||
|
Кріплення для велосипедів |
Так |
+ 3 роки |
5 років |
|
Бокси і кошики |
Так |
+ 3 роки |
5 років |
|
Багажники і кріплення на дах |
Так |
+ 3 роки |
5 років |
|
Кріплення для водного спортивного спорядження |
Так |
+ 3 роки |
5 років |
|
Кріплення для зимового спортивного спорядження |
Так |
+ 3 роки |
5 років |
|
Спортивні та дорожні сумки |
|||
|
Туристичні рюкзаки |
Так |
+ 1 рік |
3 роки |
|
Багажні і спортивні сумки |
|
|
|
|
Сумки і багажники для велосипедів |
Так |
+ 3 роки |
5 років |
|
Спортивні сумки |
|
|
|
|
Сумки та чохли |
|||
|
Рюкзаки та наплічні сумки |
Так |
Ні |
2 роки |
|
Чохли та футляри для ноутбуків |
Так |
Ні |
2 роки |
|
Чохли для телефонів і планшетів |
Так |
Ні |
2 роки |
|
Сумки та чохли для фотоапаратів |
Так |
Ні |
2 роки |
|
Активний відпочинок з дітьми |
|||
|
Велосипедні причепи та сидіння |
|
|
|
|
Дитячі коляски |
|
|
|
|
Додаткові набори |
Так |
Ні |
2 роки |
|
Додаткові речі |
Так |
Ні |
2 роки |
|
Дитячі рюкзаки для перенесення |
Так |
+ 1 рік |
3 роки |
|
Аксесуари для кемпінг-карів і автофургонів |
Так |
Ні |
2 роки |
|
Намети для даху та аксесуари |
Так |
Ні |
2 роки |
На гарантію Thule Extended Warranty поширюються такі обмеження:
- Гарантія Thule не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок умов, непідконтрольних компанії Thule, в тому числі, крім іншого, внаслідок використання не за призначенням, перевантаження, неправильного складання, установки або використання продукту або його комплектуючих з порушенням письмових інструкцій чи керівництв компанії Thule, а також пам'ятки з безпеки. Також гарантія не поширюється на збитки, завдані автомобілю, вантажу та іншої власності користувача, а також третім особам.
- Протягом терміну дії гарантії Thule Extended Warranty ми не покриваємо пошкодження і (або) дефекти, викликані звичайним зносом (наприклад, гальма, шини і трубки, електричні компоненти, стан поверхні, поломки блискавок, пошкодження пряжок, відходження або знебарвлення тканини покриття).
- Компанія Thule не покриває збитки, викликаний недбалим поводженням (наприклад, розриви, порізи або дірки в тканини), а також косметичні ушкодження (такі як подряпана або розтягнулася тканину).
- Також не підлягає відшкодуванню шкода, завдана авіакомпаніями, або за інші пошкодження, що виник в ході транспортування (наприклад, викликаний здавленням; розриви, порізи і дірки в тканинах; пошкодження ковпаків коліс, ручок та іншої оснастки сумки).
- Відповідальність за оплату доставки компонентів / продуктів і доказів покупки до місця початкової покупки лежить на покупцеві.
Як подати претензію по гарантії Thule?
Поверніть виріб разом із заповненою формою претензії і чеками, що підтверджують покупку в нашому магазині (в магазині дилера Thule). У більшості випадків претензії розглядає дилер. Якщо потрібне подальше розгляд, дилер відправляє виріб компанії Thule.
Крок 1. Зв'яжіться з нами (з дилером Thule).
Крок 2. Очистіть продукт і знайдіть чеки.
Крок 3. Надішліть виріб і перераховану вище документацію до нас (до дилера).
Крок 4. Ми (дилер) подасть претензію в сервісну службу Thule.
Крок 5. Сервісна служба Thule обробить претензію і повідомить про рішення нам (дилеру).
Крок 6. Ми (дилер) зв'яжемося з Вами.